线上服务提效，前台服务提质。疫情期间，徐州分公司所有员工保持各种通讯手段畅通，随时为客户提供线上服务，及时处理客户问题和咨询，全力保障服务“不断档”。随着生产企业陆续复工复产，对检验检疫申报服务需求激增，代理报检业务人员根据代理企业性质，线上罗列企业申报过程中遇到的常见问题、申报条件及资料、注意事项等内容，提高企业申报速度。在线接收企业申报材料，减少企业人员外出办证风险。对部分企业人员必须到场办理的业务，建议企业提前预约，合理控制现场办理的时间，减少企业在前台的停留时间，确保高质量办理疫情防控期间企业进出口所需的证书。截止3月5日，共办理出境报检705批次，包装使用申报 254 批次，产地证报检305批次。

克服各项困难，加快报关速度。疫情发生以来，各企业进出口业务受到影响，全国中欧班列均无法保障正常开行，徐州分公司作为徐州地区中欧班列代理报关单位，克服各项困难，加快报关速度，助力疫情期间江苏徐州首列中欧班列运行。另受两家企业委托，为其境外购买的捐赠和自用医用/非医用型防护物资报关。截止3月5日，共办理入境报关共198批次（含企业捐赠和自用医用/非医用型防护物资），出境报关共35批次。