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发布时间：2007/1/22 10:02:01 文章来源：本站 浏览次数：
——连云港市通过CQC认证组织“管理者代表座谈会”记实
2007年1月18日下午，连云港近海山庄会议室里高朋满座，气氛热烈，来自连云港市通过CQC认证的40多个组织的管理者代表济济一堂，交流体系建立和运行的经验。
连云港出入境检验检疫局魏厚德副局长主持会议，连云港出入境检验检疫局局长姜昕局长到会并讲话，连云港局纪检组长查文安同志到会并讲话，参加会议的还有局监察室主任和CQC连云港联络处的全体同志。
魏厚德副局长对全市通过CQC认证组织的管理代表参加此次会议表示热烈的欢迎，对各获证组织对CQC的信任表示感谢，对全市认证工作和通过CQC认证组织的体系运行情况进行了分析并提出了积极的建议。
参会代表积极勇跃发言，向到会组织介绍和交流本单位体系运行的经验，很多单位还谈到运行中的不足和存在问题，提出来与大家商量。连云港海关、连云港富士食品、连云港味之素食品、江苏不倒翁食品、江苏越秀食品、连云港连利水表和连云港振扬纸品等代表的发言引起全场同志的热烈反响和共鸣，开发区管委会的代表会后还与联络处的同志建议，能否到有关单位去学习借鉴，请联络处同志帮助联系。
到会同志的发言主要从以下几个方面介绍了经验和提出了相关问题：
一、体系运行的经验：
1、体系的建立仅仅是开始，通过认证后的持续改进任务更艰巨，要想体系运行有效，必须与本组织的实际情况紧密结合。连云港海关代表介绍了一个执法机关运用9000原理，加强过程及关键过程控制，与行政执法责任制结合，依法把关的经验体会。
2、体系推进了组织的整体管理水平，使组织的管理水平上了一个台阶；富士公司代表列举了本公司体系运行五年多的绩效，利润增长了数十倍，客户的反馈从每年五十多起下降为十几起。
3、体系保证了核心竞争力的提升。凯达公司代表回顾本公司的发展得益于体系建立和运行的经验，如何从一个小货代跨入全国货代百强企业的历程。
4、最高管理者的参与是体系持续改进的保证。振扬纸品代表深情地叙说一个破产企业在总经理的带领下，双体系的建立和运行对组织成长、发展所起到的重要作用的感慨经历。
5、将满足顾客变为感动顾客。江苏越秀食品有限公司的管理者代表深切地讲述全员质量意识提高给公司管理带来的显著变化。
6、体系建立要与企业文化结合起来。连利水表的代表畅谈本公司双体系运行与企业文化的关系。
7、管理者代表不仅是组织体系工作的领导者，还要做一个指导者，要加强自身的学习，理解和熟悉标准和本组织体系。凯达公司书记兼管代介绍了自己当7年多管代的体会。
8、体系文件要结合实际，手册要准，程序要精，作业文件要细，适用性要强，是许多代表的共同话题。
二、对认证机构的建议：
1、这样的座谈会多开点，最好形成制度；
2、监督审核要保证质量，保证时间，多提供增值服务；
3、审核组在现场审核时多使用企业语言，便于沟通；
4、为企业多培养些内审员和体系工作骨干。
在座谈会上，管理者代表们深情地回顾多年来与连云港联络处的合作，列举了许多事例，对连云港联络处的工作给予了高度的评价和真诚的赞扬。
管理者代表们真诚热情的语言使我们深受感动，连云港联络处主任在座谈中表示，在新的一年里，要更好地为认证组织服务，积极为企业提供增值服务，急认证组织所急，想认证组织所想。
姜昕局长真诚感谢大家的信任和合作，保证提供良好的认证工作环境和为组织提供精品认证服务。
座谈会在依依不舍的情感中结束。在新的一年里，我们祝愿各认证组织事业腾达，各位代表身体健康，全家幸福！
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